A taxa de pacientes que não comparecem às marcações de consultas e exames na rede municipal de Saúde representa um número significativo [chegava a 50%]. Os dados são da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) que tem atuado de forma concentrada para reduzir a taxa de absenteísmo.
E mais: esses números também refletem a atual demanda por determinados procedimentos, sobretudo aqueles mais fáceis de serem agendados, ou seja: cuja disponibilidade de vagas é maior.
Ao destacar o avanço das ações da Prefeitura de Feira para zerar a fila em 100 dias por consultas e exames, o secretário municipal de Saúde, Rodrigo Matos, afirma que mesmo facilitando o processo de marcações com cadastros presenciais ainda foram registradas algumas faltas.
“A gente melhorou essa taxa de absenteísmo disponibilizando servidores para mandar mensagens por WhatsApp e efetuar ligações. Teve caso de a pessoa fornecer dois números de contato e eles estarem errados. Fizemos um esforço para que esse cidadão fosse avisado e ainda assim alguns não compareceram”, ressaltou o gestor da Saúde.
Rodrigo Matos reconhece que o processo de marcação na rede municipal de Saúde precisa avançar, considerando que é necessário aperfeiçoar a plataforma digital de modo que todos tenham acesso à informação.
“Precisamos melhorar o sistema com uma plataforma que facilite a informação e também capacitando os profissionais das unidades para que possam auxiliar os pacientes quando precisarem de ajuda no processo de marcação digital”.
Fonte: Secom Foto: Valto Novaes – Arquivo