Fernanda Peleteiro 
Trabalho preventivo
A equipe do Procon de Feira de Santana está atuando durante a 47ª Exposição Agropecuária de Feira de Santana com ações de orientação, prevenção e fiscalização. O objetivo é garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados nos diferentes espaços do Parque de Exposições João Martins da Silva.
De acordo com Paulo, superintendente adjunto do órgão, a atuação durante o evento tem sido principalmente educativa e preventiva.
“Até agora o Procon tem feito um trabalho orientativo, preventivo, um trabalho educativo, buscando entregar um panfleto, uma cartilha com os direitos básicos do consumidor, garantidos no artigo 6º do CDC.”
Fiscalização nos pontos de consumo
A equipe também acompanha os estabelecimentos instalados em áreas como a Vila Gourmet, o Caminho da Roça e os espaços destinados ao público infantil. A fiscalização verifica questões relacionadas à precificação, validade dos produtos e possíveis práticas abusivas.
Segundo Paulo, até o momento da entrevista, não haviam sido registradas intercorrências.
“No momento a gente não encontrou nenhuma irregularidade. Os restaurantes estão todos ok, tudo aqui está ok, e o Procon está em defesa do consumidor.”
O trabalho, segundo ele, ocorre de forma contínua, com os fiscais circulando pelo Parque de Exposições.
“Todos os dias a nossa equipe está em ação para que o consumidor se sinta protegido.”
Orientação aos consumidores
Além da fiscalização, o Procon está distribuindo uma cartilha com informações sobre os direitos do consumidor. A iniciativa busca orientar o público sobre os cuidados que devem ser adotados durante as compras.
Paulo explica que a equipe está preparada para verificar possíveis reclamações apresentadas pelos consumidores.
“Se tiver alguma irregularidade, algum produto vencido, o Procon está atuante.”
Durante a Expofeira, inclusive, um consumidor procurou a equipe para relatar o que considerava um preço excessivo em determinado produto.
“A gente vai até acompanhar, saber como é que esse produto está, o valor desse produto.”
Equipe acompanha a Expofeira
Ao todo, seis profissionais do Procon estão envolvidos na atuação durante o evento. A equipe conta com Paulo, Adonilson Nascimento, Alex Santos, Vanessa Falcão, Norma Sueli e Dilma Ferreira.
Paulo destacou a importância do trabalho conjunto dos profissionais para garantir atendimento aos consumidores.
“Todos juntos imbuídos para o consumidor se sentir acolhido, se sentir protegido.”
Atuação do Procon
Paulo também explicou que a atuação do órgão não significa interferência na atividade comercial, mas fiscalização para evitar práticas abusivas contra o consumidor.
“O Procon não tem o poder de intervir na livre iniciativa privada. O Procon tem o poder de combater a vantagem excessiva. Esse é o papel do Procon.”
A equipe permanece circulando pelos espaços da 47ª Expofeira e disponível para receber denúncias e orientar os consumidores durante o evento.
16 anos de Procon
Durante a entrevista, Adonilson Nascimento também falou sobre sua trajetória no órgão. Ele está próximo de completar 16 anos de atuação no Procon e afirma que encara o trabalho com dedicação.
“É um trabalho que a gente faz com amor. Faz com amor tanto a profissão quanto o amor aos consumidores. Porque tudo que nós fazemos é em prol do consumidor.”
A atuação constante fez com que Adonilson se tornasse conhecido até mesmo pelo nome do órgão.
“Quem não me conhece pelo nome, me chama de Procon.”
